那周我們一個精密零件加工客戶的產品異常讓我們損失了大概2萬元。我們接到一款鋁合金外殼CNC加工產品，因為產品模具的問題，在CNC加工后中氧化處理之后發現表面的材料紋路很明顯，客戶不接收貨，判為不良品，這樣的一個異常讓我們損失到大概2萬以上，同時也給我們的客戶帶來很大的一個交期延誤。

我們總結這鋁合金CNC加工類的精密零件加工品質異常由以下幾個問題導致的：

1、我們的客戶由于對CNC機加工的技術不了解，他開了模具，但這套模具開出來，在素材的生產過程中，它出現了底層紋，所以無論怎么做后期加工它這種紋都一直存在。

2、我們的業務以及工廠的工程人員在評估這個項目的時候不夠嚴謹，也就是說沒有給到客戶一個明確的定義，非常的模棱兩可，沒有說明確地告訴客戶若出現品質問題就是模具的問題，沒辦法去避免，只能夠重新開模才能夠徹底杜絕這個問題。

3、對專業知識的了解不夠深入，所以會直接導致客戶誤判，認為都是CNC加工方式的問題，實際原因并沒有找到。

這次訂單的品質異常，供應商和客戶的交期也得到延誤，并且使我們廠里面也蒙受一定的損失，希望這個經驗的總結可以讓大家在CNC加工過程中更加的專業，為客戶創造價值。